Vanuit verbinding en vertrouwen, samen met de mensen in de organisatie, in kleine overzichtelijke stappen bouwen aan een duurzaam resultaat. Een resultaat dat blijvend is ook als ELF er niet meer is. Dit kan alleen als nieuwe werkwijzen en werkprocessen ondersteund worden door een cultuur gericht op werkplezier, samenwerken en innoveren in combinatie met leiderschap dat hierop stuurt. Belangrijke stappen: begrijpen, richting bepalen, veranderen, verankeren en evalueren.